Anda terbiasa berbicara dengan teman melalui aplikasi teks, media sosial, email, dan video seperti Skype, Facetime, atau Zoom. Sekarang Anda dapat ‘melihat’ dokter, perawat, atau profesional kesehatan lainnya menggunakan berbagai teknologi digital.
Cara baru untuk menemui dokter Anda dan penyedia layanan kesehatan lainnya ini adalah bagian dari menjaga jarak fisik satu sama lain sebanyak mungkin – sesuatu yang perlu kita lakukan untuk membantu menjaga semua orang tetap aman selama pandemi COVID-19.
Konsultasi pertama Anda mungkin tampak aneh bagi Anda dan penyedia layanan kesehatan Anda, itu normal. Ketika kita melakukan ini lebih sering, setiap orang akan mulai merasa lebih nyaman.
Apa itu telehealth?
Telehealth atau perawatan kesehatan virtual menyediakan cara untuk membuat janji temu dengan dokter, perawat praktik, dan penyedia layanan kesehatan Anda tanpa menemui mereka secara langsung. Kadang-kadang juga disebut e-konsultasi.
Ini mungkin melibatkan:
mengirim pesan melalui portal pasien Anda
mengirim email, mengirim SMS, atau menelepon dokter, perawat praktik, atau penyedia layanan kesehatan lainnya
melakukan panggilan video di mana Anda dapat menemui dokter, perawat, psikolog atau penyedia kesehatan lainnya dan berbicara tentang kondisi Anda seperti jika Anda berada di ruangan yang sama.
Manfaat meliputi:
menghilangkan risiko menangkap atau menyebarkan kuman
mengurangi waktu dan biaya yang terkait dengan perjalanan ke janji
tidak harus keluar rumah saat merasa tidak enak badan.
Video kesehatan jarak jauh
(ProCare, sini, 2021)
Apa yang dapat saya harapkan dari konsultasi telehealth?
Profesional kesehatan yang berbeda akan memiliki pendekatan yang berbeda terhadap apa atau dengan siapa mereka berkomunikasi menggunakan teknologi ini. Ini tergantung pada tingkat pengalaman mereka dan fasilitas apa yang mereka miliki untuk mereka, dan untuk Anda.
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang apa yang dapat Anda harapkan: Apakah saya perlu membayar?
Jika konsultasi dilakukan melalui fasilitas kesehatan swasta, seperti dokter/dokter keluarga, Anda akan diminta untuk membayar waktu tenaga kesehatan tersebut. Ini akan berbeda oleh profesional kesehatan tetapi diharapkan akan diminta untuk membayar biaya konsultasi biasa untuk konsultasi video.
Apakah informasi saya akan aman dan terlindungi?
Ya, ahli kesehatan Anda akan menjaga keamanan dan keamanan informasi Anda, dan akan memperlakukan informasi yang Anda bagikan dengan mereka dengan cara yang sama seperti biasanya jika Anda melihatnya secara langsung.
Bagaimana jika saya memerlukan pemeriksaan fisik?
Karena ahli kesehatan Anda tidak akan dapat memeriksa Anda, terkadang Anda mungkin diminta untuk memeriksa diri sendiri. Misalnya, Anda mungkin diminta untuk meraba perut Anda di bagian mana yang sakit. Kadang-kadang dapat membantu untuk memiliki orang lain yang membuat Anda nyaman melakukan ini untuk Anda. Ini bisa menjadi anggota keluarga, teman atau profesional kesehatan lainnya.
Bagaimana jika saya perlu mengukur tekanan darah, detak jantung, dan suhu saya?
Jika Anda memiliki peralatan sendiri, Anda mungkin diminta untuk mengukur tekanan darah, detak jantung, dan suhu Anda sendiri. Mengambil pulsa Anda sendiri bisa sangat mudah. Anda dapat menemukannya di leher atau di pergelangan tangan Anda dekat dengan pangkal ibu jari Anda dan mengatur waktu lebih dari satu menit.
Baca lebih lanjut FAQ tentang telehealth
Bagaimana saya harus mempersiapkan diri untuk konsultasi telehealth saya?
Jika Anda memiliki janji temu terjadwal, Anda kemungkinan akan dikirimi tautan melalui email (kadang-kadang melalui teks). Anda harus mengklik tautan ini. Berhati-hatilah bahwa tautannya adalah yang Anda harapkan dari profesional perawatan kesehatan Anda.
Pastikan Anda berada di tempat yang nyaman dan privat.
Lebih baik jika memiliki perangkat handsfree. Jika Anda memiliki ponsel pintar, temukan cara untuk menopangnya sehingga Anda dapat bergerak.
Pastikan Anda telah menguji audio Anda. Anda mungkin perlu memiliki satu set earphone untuk mendengar dengan baik.
Anda mungkin ingin memiliki anggota keluarga/whānau atau teman dengan Anda. Tidak apa-apa – cukup beri tahu profesional kesehatan saat Anda bergabung bahwa mereka ada di sana.
Tulis daftar apa yang ingin Anda bicarakan dan siapkan pena dan kertas untuk menuliskan apa pun jika perlu.
Bawa semua obat-obatan Anda, baik dalam daftar atau dalam kemasan.
Pastikan tidak ada orang lain yang mengalirkan informasi dari perangkat yang terhubung saat Anda berkonsultasi, misalnya, jika seseorang menonton video di jaringan wi-fi yang Anda gunakan, kualitas video Anda mungkin buruk.
Bagaimana cara menjaga diri saya tetap aman menggunakan telehealth?
Layanan telehealth aman dan tingkat privasi dan keamanan yang sama berlaku untuk jenis konsultasi ini seperti biasanya untuk kunjungan dokter normal Anda.
Karena konsultasi telehealth akan dilakukan dari perangkat dan lingkungan rumah Anda sendiri, Anda memiliki peran untuk menjaga diri Anda tetap aman saat online. Ikuti panduan dari CERT NZ dan tips serta saran ini untuk kebiasaan keamanan online yang baik Lihat petunjuk tentang cara menggunakan layanan telehealth dan mengaktifkan semua fitur keamanan dan privasi sebelum Anda melakukan konsultasi virtual pertama Anda. Beberapa layanan mungkin memiliki ruang tunggu sehingga Anda dapat menguji koneksi terlebih dahulu.
Jika memungkinkan, tutup aplikasi lain atau jendela browser web sebelum dan selama konsultasi untuk menghindari masalah kinerja dan keamanan. Jika kecepatan internet menjadi masalah, mematikan video mungkin bisa membantu.